一、服务定义与内容

本服务包含风水布局咨询和八字测算咨询两大品类，客户可单独或组合下单，服务均为传统民俗文化知识的专业解读。

（一）风水布局咨询

1. 服务依托传统风水文化的空间规划理念，结合现代环境心理学、建筑美学，为住宅、商业场所提供空间动线、物品摆放、方位规划的分析与优化建议。

2. 服务形式：线上咨询（客户提供场地平面图/实景图，出具电子分析报告）、线下勘测（实地勘测后出具纸质+电子规划报告），均以单一场地/单一户型为服务单位。

（二）八字测算咨询

1. 服务依托传统八字命理文化的解读体系，结合民俗文化知识，为客户提供生辰五行格局的分析与个人发展、生活规划的参考建议。

2. 服务形式：线上咨询，客户提供真实生辰信息（年/月/日/时），我方出具电子解读报告，含五行格局分析、个人发展方向的参考建议。

二、双方权利与义务

（一）我方权利与义务

1. 按客户下单的服务类型，在约定时效内完成专业解读并交付报告，保证内容客观、专业，仅为民俗文化参考建议。

2. 对客户提供的场地资料、生辰信息、个人联系方式等所有隐私内容承担保密义务，未经书面同意，不得向任何第三方泄露（法律法规要求除外）。

3. 有权要求客户提供真实、完整的服务所需资料（场地资料/生辰信息），因资料虚假、缺失导致的解读/布局建议偏差，我方不承担任何责任。

4. 有权按照服务约定收取咨询费用，客户未按时付款的，我方有权暂停提供服务。

（二）客户权利与义务

1. 有权要求我方在约定时效内交付符合服务内容的咨询报告，对报告内容有疑问的，可在收到后7个工作日内提出书面咨询，我方予以免费解答。

2. 需按我方要求提供真实、完整的服务所需资料，线下勘测需配合预约时间、提供场地通行便利，因自身原因无法配合导致服务延误的，责任由客户自行承担。

3. 仅可将我方出具的咨询报告用于个人/企业自身的参考规划，不得擅自转载、复制、售卖，不得将报告内容用于商业宣传、盈利性用途，亦不得用于封建迷信相关活动，否则由此产生的一切责任由客户自行承担。

4. 需在下单时一次性支付全部服务费用，未按时支付的，每逾期1日按未付金额的[0.5%]支付违约金，逾期超过15日的，我方有权解除本服务协议。

三、服务时效与交付标准

（一）线上咨询（风水布局/八字测算）

客户付款并提供完整服务资料后，3个工作日内完成报告交付，成果发送至客户下单时预留的邮箱/官方指定聊天账号，客户成功接收文件即视为交付完成。

（二）线下风水布局勘测

客户付款并确认勘测时间后，按预约时间完成实地勘测，勘测结束后5个工作日内交付纸质版布局报告（含现场沟通记录），同时同步电子版本，客户签收纸质报告/接收电子报告即视为交付完成。

（三）组合下单

风水布局+八字测算组合下单的，按各服务单独时效叠加计算，最晚交付时间不超过线下勘测5个工作日/线上3个工作日的上限。

四、服务费用与支付方式

1. 所有服务均明码标价，费用标准公示于我方官网/社媒下单页，风水布局、八字测算单独定价+组合优惠价清晰标注，无隐形消费、无额外附加费用。

2. 客户需在下单时通过Stripe支付渠道一次性支付全部服务费用，付款成功即视为双方服务协议正式成立。

3. 费用仅包含咨询报告的出具、专业解读费用，不包含场地装修、物品采购、施工落地等风水布局配套费用，此类费用由客户自行承担。

4. 组合下单按公示的优惠价结算，付款后不支持单独取消其中一个服务品类。

五、退款政策

（一）可退款场景及流程

1. 客户付款后，我方尚未开始服务（未接收资料、未启动分析/勘测），客户提出书面退款申请的，全额退款，申请提交后7个工作日内通过原Stripe支付渠道原路返还。

2. 我方未在约定时效内完成服务交付，且无合理理由（不可抗力除外）的，客户可提出书面退款申请，全额退款；若客户同意延期交付，我方无需退款并在新约定时效内完成服务。

3. 交付的咨询报告内容与双方约定的服务内容严重不符的，客户提供有效证据后，可提出书面退款申请，全额退款。

4. 退款申请需发送至我方官方邮箱：[你的官方邮箱]，申请需包含订单编号、退款原因、相关证据（付款截图、未收到成果证明等），我方在收到申请后3个工作日内完成审核，审核通过后启动退款。

（二）不可退款场景

1. 我方已开始服务（已接收资料、已启动分析/已完成线下勘测），客户单方面提出取消服务、更换服务类型的，不予退款。

2. 客户已收到咨询报告，仅对报告内容、解读建议不满意，或未达到自身心理预期，无实质证据证明服务内容与约定不符的，不予退款。

3. 因客户自身原因（提供虚假资料、未配合勘测、逾期确认信息）导致的服务偏差、无法进行的，不予退款。

4. 客户已将咨询报告用于自身规划，或已根据风水布局建议进行落地实施的，不予退款。

5. 退款申请超出服务交付完成后7个工作日的，不予退款。

六、核心免责声明

1. 我方出具的所有风水布局建议、八字测算解读报告，均为中华传统民俗文化背景下的专业参考建议，客户需结合自身实际情况自主判断、选择是否采纳，我方不做任何强制实施要求。

2. 我方不承诺任何实际效果，因客户采纳/未采纳本服务的建议，导致的任何损失（如装修成本、经营收益变化、个人发展选择的结果等），我方不承担任何赔偿、连带责任。

3. 本服务的八字测算咨询仅为生辰五行格局的民俗文化解读，不替代任何职业规划、心理咨询、财务咨询，风水布局咨询不替代建筑设计、室内装修的专业方案，相关专业需求客户需另行咨询对应专业人士。

4. 因不可抗力（自然灾害、疫情、政策调整等）导致我方无法按时提供服务的，我方可延期提供服务，无需承担违约责任，双方也可协商解除协议并全额退款。

5. 本服务严格遵守公序良俗，无任何封建迷信相关表述与服务内容，客户不得将本服务用于迷信相关用途，否则产生的一切后果由客户自行承担。

七、知识产权约定

1. 我方出具的所有风水布局报告、八字测算解读报告及相关咨询成果的知识产权归我方所有，客户仅享有基于自身个人/企业规划使用的权利，无其他任何知识产权相关权利。

2. 未经我方书面授权，客户不得对咨询成果进行修改、复制、传播、售卖，不得将成果用于商业宣传、侵权牟利等行为，否则我方有权追究其侵权责任，要求赔偿全部经济损失。

八、争议解决与协议解除

1. 本协议的签订、履行、解释均适用[香港]法律，双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[香港有管辖权的法院]提起诉讼。

2. 双方协商一致的，可书面解除本协议，协议解除后，已完成的服务部分按约定结算费用，未完成的部分予以全额退款。

3. 客户违反本协议约定（如未按时付款、泄露我方资料、侵权使用咨询成果等），我方有权书面通知客户解除协议，已收取的费用不予退还，且有权要求客户承担违约责任。

九、其他条款

1. 本服务条款为我方与客户之间关于风水布局、八字测算咨询服务的唯一有效协议，取代双方此前的所有口头或书面约定。

2. 我方可根据业务发展需要对本条款进行修订，修订后的条款将第一时间公示于我方官网/社媒下单页，修订后新下单的客户，适用修订后的条款。

3. 客户通过Stripe支付渠道完成付款，即视为已完整阅读、理解并同意本服务条款的全部内容，双方均受本条款约束。

4. 本协议未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本条款具有同等法律效力。

官方联系方式

官方邮箱：[liangtianbaimu@gmail.com]

官方地址：[香港九龙旺角弥敦道 610 号荷李活商业中心 15 楼 1501 室]

WhatsApp：[+86 13908061101]